Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: Selin Özge Aladağ
Şirket Türü: Şahıs İşletmesi
Adres: Demirci Mahallesi, Dalga Sokak No: 5, Nilüfer / Bursa
Vergi Dairesi: Çekirge Vergi Dairesi
Vergi No: 0471325984
E-posta: destek@julsworks.com
Web Sitesi: julsworks.com
2. Ürünlerin Temel Özellikleri
Satın alınacak ürün veya ürünlerin türü, modeli, ölçüsü, adedi ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında gösterilmektedir.
ALICI, sipariş vermeden önce satın aldığı ürüne ilişkin açıklamaları ve seçtiği ürün seçeneklerini kontrol etmekle yükümlüdür.
3. Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Ürünlerin satış fiyatları ilgili ürün sayfalarında gösterilmektedir. Siparişe ilişkin ürün bedeli, varsa indirimler, kargo/teslimat ücreti ve ödenecek toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.
ALICI, ödeme işlemini julsworks.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak gerçekleştirir.
Siparişin tamamlanması, ALICI açısından ödeme yükümlülüğü doğurur.
4. Teslimat Bilgileri
Siparişler, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.
Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir ve her hâlükârda yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami teslim süresi içerisinde teslim edilir.
ALICI’nın teslimat bilgilerini yanlış veya eksik vermesinden kaynaklanan gecikme ve teslimat sorunlarında ilgili durum ayrıca değerlendirilir.
5. Kargo ve Teslimat Ücreti
Siparişe uygulanacak kargo ücreti veya ücretsiz kargo imkânı, sipariş tamamlanmadan önce ödeme/sipariş özeti ekranında ALICI’ya gösterilir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görebilir.
6. Cayma Hakkı
ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnaları saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya açık bir bildirim yapılması gerekmektedir.
Cayma bildirimi:
adresine e-posta gönderilerek yapılabilir.
7. İade Süreci
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ALICI, cayma bildiriminden sonra ürünü mevzuatta belirtilen süre içerisinde SATICI’ya geri göndermelidir.
İade işleminin nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin bilgiler ALICI’ya SATICI tarafından bildirilir.
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde, mevzuat gereğince iade edilmesi gereken ödemeler yasal süreler içerisinde ALICI’ya iade edilir.
Ücret iadesi, mümkün olduğu ölçüde ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
8. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz.
Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da kişiselleştirilen ürünler mevzuattaki şartların oluşması hâlinde cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
Standart ürün seçeneklerinden yapılan ve tüketiciye özel kişiselleştirme içermeyen siparişlerde cayma hakkı, yalnızca ürünün sipariş sonrasında üretilmiş veya basılmış olması gerekçesiyle ortadan kaldırılmaz.
9. Ayıplı, Hasarlı veya Yanlış Ürün
Teslim edilen ürünün hasarlı, eksik, ayıplı veya sipariş edilenden farklı olması durumunda ALICI:
adresinden SATICI ile iletişime geçebilir.
Bu durumlarda ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
10. Şikâyet ve Başvurular
ALICI, sipariş veya ürünle ilgili soru, talep ve şikâyetlerini destek@julsworks.com adresine iletebilir.
Tüketici uyuşmazlıklarında ALICI, yürürlükteki mevzuatta belirlenen şartlar ve parasal sınırlar doğrultusunda yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da görevli Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
11. Ön Bilgilendirmenin Kabulü
ALICI; siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, satıcının bilgileri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, varsa ek masraflar, cayma hakkı ve cayma hakkının kullanımına ilişkin bilgiler konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.
ALICI, siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne elektronik ortamda erişebilir.